Единая диспетчерская служба начала работу в Королёве 1 января 2015 года. На сегодняшний день служба – незаменимый помощник жителей в решении проблем в сфере ЖКХ и благоустройства, а также пример реализации проекта для других муниципалитетах региона.
Только в 2019 году операторы ЕДС оформили более 190 тысяч заявок от жителей, в среднем в службу ежедневно поступает около 800 звонков.
Операторы службы не просто принимают заявки и передают их исполнителям, но и поддерживают обратную связь с горожанами. Каждая заявка считается выполненной только после подтверждения заявителем.
Оформить заявку в ЕДС можно по многоканальным телефонам: +7 (499) 929-99-99, +7 (495) 512-00-11, через сайт www.eds-korolev.ru или при помощи мобильного приложения «ЕДС Королёв».