Сегодня в Королёве создана открытая и эффективная система взаимодействия жителей с администрацией города. Об этом также шла речь в отчете Главы города.
По каждому направлению работают координационные и общественные советы - в сфере ЖКХ, градостроительной деятельности, культуры и спорта, молодежной политики и по работе с садовыми товариществами, дачными некоммерческими объединениями.
За три года руководящим составом Администрации города, Советом Депутатов, проведено более 2000 личных приемов, принято более 10 тысяч жителей. Главой города проведено около 300 встреч, на которые пришли 53 000 жителей.
Приоритетом системы обратной связи с жителями является портал «Добродел». В нашем городе - 13 тысяч пользователей портала. За время «Добродела» портала мы получили 52 тысячи обращений. Более 86% обращений решено положительно и в установленный срок.
Сегодня в городе работает три отделения МФЦ, оказывается 362 государственные и муниципальные услуги. В этом году по 122 услугам можно подать заявление в режиме онлайн на региональном портале госуслуг. А затем прийти в МФЦ за готовым результатом. В самом крупном многофункциональном центре на Проспекте Космонавтов открыто три окна для поддержки молодых предпринимателей.
За 3 года количество обратившихся в МФЦ увеличилось в 80 раз, теперь ежемесячно окна посещает более 45 тысяч человек. Всего за 3 года оказано около 1 миллиона услуг населению.